Atendimento humanizado em Araçatuba: dentista da UBS Umuarama II transforma consultas infantis

O receio de frequentar o consultório odontológico é uma realidade comum, especialmente entre as crianças. A apreensão diante do desconhecido, dos equipamentos e dos procedimentos pode gerar ansiedade significativa, dificultando a interação e o próprio atendimento. Em Araçatuba, no interior de São Paulo, uma iniciativa tem revolucionado essa percepção, transformando a experiência dos pequenos pacientes em algo mais leve e acolhedor.

Na Unidade Básica de Saúde (UBS) “Jorge Maluly Netto”, conhecida como Umuarama II, o cirurgião-dentista Adriano Ribeiro Loureiro tem aplicado uma abordagem inovadora, focada no atendimento humanizado. Seu objetivo é desmistificar a consulta odontológica, convertendo o ambiente do consultório em um espaço de confiança e descontração, essencial para a saúde bucal infantil e para o desenvolvimento de hábitos saudáveis desde cedo. Essa prática não só beneficia as crianças, mas também alivia a preocupação dos pais e responsáveis.

O desafio do medo e a inovação na abordagem

Com 17 anos de experiência na odontologia, o doutor Adriano Ribeiro Loureiro percebeu a necessidade de uma metodologia diferenciada. Antes mesmo de iniciar qualquer procedimento, ele se dedica a despertar a curiosidade e a confiança dos pequenos. Munido de um nariz de palhaço, óculos coloridos e uma boa dose de brincadeira, o profissional quebra o gelo e estabelece uma conexão genuína, tornando a consulta um momento esperado e não temido. Essa estratégia lúdica é um pilar fundamental para o sucesso de seu trabalho.

A inspiração para essa postura mais acolhedora remonta aos tempos de faculdade, quando Adriano assistiu ao filme <cite>Patch Adams – O amor é contagioso</cite>, protagonizado por Robin Williams. “Quando assisti ao filme, percebi que queria levar esse acolhimento para a minha vida profissional. O nariz de palhaço simboliza justamente isso: aproximar as pessoas, quebrar o medo e mostrar que é possível cuidar da saúde com carinho e respeito”, relata o dentista. A mensagem central do filme, que defende a cura por meio do riso e da empatia, ressoa profundamente em sua prática diária.

Para ele, o atendimento humanizado transcende a técnica, iniciando-se na compreensão de que cada criança é singular. “É preciso conhecer sua realidade, suas necessidades e construir uma relação de confiança. Esse vínculo faz toda a diferença para que ela cresça valorizando a prevenção e os cuidados com a própria saúde”, complementa Adriano, sublinhando a importância da individualização e do respeito à subjetividade de cada paciente. Essa abordagem se mostra eficaz na construção de um relacionamento duradouro com a saúde bucal.

Resultados tangíveis e a técnica do “dizer, mostrar e fazer”

Mesmo com pouco tempo de atuação na UBS Umuarama II, os resultados da estratégia humanizada já são visíveis. Segundo o doutor Adriano, as crianças chegam mais tranquilas, participam ativamente do atendimento e, o que é mais surpreendente, demonstram vontade de retornar às consultas. Esse engajamento é um testemunho direto da eficácia de sua metodologia em transformar a percepção da odontologia infantil. “Quando a criança cria confiança, tudo acontece de forma mais natural. Ela entende que aquele momento não precisa ser assustador. Muitas vezes, os próprios pais se surpreendem com a facilidade com que o atendimento acontece”, afirma.

Um dos pilares para conquistar essa confiança é a aplicação da técnica clássica da odontopediatria conhecida como “dizer, mostrar e fazer”. Primeiramente, o dentista explica o procedimento em uma linguagem acessível e lúdica para a criança. Em seguida, ele apresenta os instrumentos, demonstrando como serão utilizados de forma segura e divertida. Somente após essas etapas de preparação e explicação detalhada, o atendimento é, de fato, realizado. Esse processo sistemático reduz drasticamente a ansiedade e fortalece o vínculo entre o profissional, a criança e sua família.

Mais do que tratar dentes, o cirurgião-dentista entende que a consulta é uma oportunidade valiosa de educação em saúde, estendendo-se não só às crianças, mas a todos os pacientes. Durante os atendimentos, são realizadas orientações abrangentes sobre escovação correta, a importância de uma alimentação balanceada, prevenção de doenças bucais e a adoção de hábitos saudáveis, envolvendo pais e responsáveis ativamente nesse processo de cuidado contínuo. Ao final de cada consulta, um desenho para colorir e um kit de higiene bucal são entregues, reforçando a mensagem de forma lúdica.

Estrutura de apoio e o papel do SUS

O doutor Adriano também faz questão de salientar a importância da estrutura oferecida pela rede municipal de saúde na Atenção Primária à Saúde (APS) para que seu trabalho seja desenvolvido com excelência. A disponibilidade de materiais, medicamentos e recursos necessários permite a oferta de um atendimento de qualidade. “Isso demonstra que é possível prestar uma assistência humanizada e resolutiva dentro do SUS”, declara, reforçando o papel essencial do Sistema Único de Saúde no acesso a cuidados integrais para a população.

As UBSs de Araçatuba contam com 28 equipes de saúde bucal, cada uma composta por um cirurgião-dentista e um auxiliar de saúde bucal. Esses profissionais são capacitados para o atendimento clínico e para a execução de ações educativas e de prevenção, promovendo a saúde bucal em toda a comunidade. Entre os principais serviços odontológicos oferecidos, destacam-se avaliação clínica, limpeza (profilaxia), aplicação de flúor, restaurações e extrações dentárias simples, garantindo um leque completo de cuidados.

A Zatti Saúde, uma filial da Missão Salesiana de Mato Grosso (MSMT), atua em parceria com a Secretaria Municipal da Saúde de Araçatuba, contribuindo para a execução de serviços essenciais de atendimento à população tanto na Rede de Atenção Psicossocial (RAPS) quanto na Atenção Primária à Saúde (APS). Essa colaboração é fundamental para fortalecer a rede de saúde local e assegurar a continuidade e a qualidade dos serviços prestados, incluindo as iniciativas de atendimento humanizado. <a href="https://msmt.org.br/" target="_blank" rel="noopener">Acesse mais informações sobre a Missão Salesiana de Mato Grosso</a>.

A história do cirurgião-dentista Adriano Ribeiro Loureiro em Araçatuba é um exemplo inspirador de como a humanização pode transformar a saúde pública. Ao abordar o medo infantil com empatia e ludicidade, ele não apenas trata doenças bucais, mas também educa, previne e constrói uma relação positiva entre as crianças e os cuidados com a saúde. Essa iniciativa reforça que a qualidade do atendimento vai além dos procedimentos técnicos, abraçando o bem-estar integral do paciente e da comunidade. Leia também: <a href="https://seusite.com.br/saude-bucal-infantil-dicas-para-os-pais" target="_blank" rel="noopener">Saúde bucal infantil: dicas para os pais</a>.