Atendimento a paciente estrangeira em Araçatuba: acadêmicos de medicina superam barreira da língua no SUS

Uma experiência singular no pronto-socorro obstétrico da Santa Casa de Araçatuba transformou um desafio de comunicação em uma profunda lição de humanização para acadêmicos do curso de medicina do Unisalesiano. A situação, envolvendo o atendimento a uma gestante estrangeira que não falava português nem inglês, destacou a importância do acolhimento e da perspicácia profissional em momentos de vulnerabilidade.

O caso se desenrolou no dia 12 de fevereiro, quando a paciente, recém-chegada ao Brasil com o marido dois dias antes, procurou uma Unidade Básica de Saúde (UBS) local. A preocupação surgiu após a gestante notar uma diminuição dos movimentos fetais, um quadro agravado por uma viagem internacional de aproximadamente 14 horas.

Diante da situação, a médica da UBS, agindo com cautela, encaminhou a futura mãe para o pronto-socorro obstétrico da Santa Casa de Araçatuba para uma avaliação especializada. Foi nesse momento que a barreira linguística se manifestou de forma contundente, apresentando o primeiro grande obstáculo ao atendimento eficaz.

A paciente não dominava o português nem o inglês, e seu companheiro possuía apenas um conhecimento parcial da língua inglesa. Essa lacuna comunicacional representou um dilema para a equipe médica plantonista, que necessitava de uma compreensão detalhada do histórico clínico para garantir a segurança da mãe e do bebê.

Foi então que a médica residente em serviço solicitou o apoio de Bruna Martins Miano Rui, aluna do 12º termo de medicina do Unisalesiano. Bruna, reconhecida por sua iniciativa e habilidades, foi incumbida de auxiliar na complexa tarefa de traduzir e intermediar a comunicação entre a equipe de saúde e o casal estrangeiro.

O desafio linguístico

Ao lado de Bruna, o também acadêmico Gabriel Fanani Zequini, colega do 12º termo, uniu-se à tarefa. A dupla dedicou-se não apenas à interpretação verbal, mas também à análise cuidadosa de exames e documentos que a gestante havia trazido de seu país de origem, informações cruciais para o prontuário médico.

Com uma combinação de paciência, empatia e o auxílio de ferramentas de tradução digital, os estudantes conseguiram desvendar a história clínica completa da paciente. Esse esforço conjunto permitiu que o atendimento progredisse de maneira segura e eficiente, dissipando a ansiedade inicial da equipe e da família.

Bruna Martins Miano Rui relatou a profunda gratidão demonstrada pelo casal. “Eles ficaram muito felizes por conseguirmos entender o que estava acontecendo e por termos dado atenção a cada detalhe”, contou a estudante. “Foi um atendimento como qualquer outro, mas com o desafio da comunicação”.

A vivência reforçou, para a futura médica, a importância do domínio de outros idiomas na formação profissional. A capacidade de se comunicar em inglês, ou mesmo possuir noções básicas, pode agilizar o processo de atendimento e fortalecer o vínculo com pacientes de diferentes nacionalidades, uma realidade cada vez mais presente na prática médica globalizada.

Além do aspecto linguístico, o caso trouxe à tona a abrangência do Sistema Único de Saúde (SUS). A acadêmica enfatizou que o SUS acolhe não apenas cidadãos brasileiros, mas também estrangeiros que se encontram em território nacional e necessitam de assistência médica, reforçando seu caráter universal e equitativo.

Lições essenciais

O atendimento contou ainda com a participação de outros alunos do internato, Gabriel Vinicius Chimidt, Isabelle Fernandes Moreira e Marcos Fernandes Mendes, também do 12º termo de medicina. A presença desses futuros profissionais sublinha a dimensão formativa da experiência para todo o grupo.

Para todos os envolvidos, a situação em Araçatuba serviu como um poderoso catalisador para a compreensão de valores intrínsecos à medicina. A necessidade de empatia, a arte da escuta ativa e a capacidade de adaptação a cenários inesperados emergiram como pilares fundamentais para uma prática médica humanizada e eficaz.

Esse episódio, longe de ser um evento isolado, ilustra a complexidade da saúde em um mundo cada vez mais interconectado e a responsabilidade dos profissionais em formação. Ele destaca que a medicina transcende a técnica, exigindo uma sensibilidade cultural e interpessoal que é tão vital quanto o conhecimento clínico.

A experiência dos acadêmicos do Unisalesiano é um testemunho da importância da preparação para os desafios que a diversidade humana impõe ao sistema de saúde. Reforça a necessidade de programas educacionais que preparem futuros médicos para lidar não só com patologias, mas também com as nuances culturais e sociais de seus pacientes. Para aprofundar-se em temas relacionados à humanização na saúde e à atuação do SUS no atendimento a populações diversas, <a href='#' target='_blank' rel='noopener'>leia também outras notícias em nosso portal</a> e <a href='https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/saude-de-populacoes/saude-do-migrante' target='_blank' rel='noopener'>confira dados sobre o acolhimento a estrangeiros no Brasil</a>.